ヘルプセンター
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記事
ヘルプセンターによる最近のアクティビティ-
管理画面のログインパスワードがわからない
パスワードが忘れた方はこちらへ、から変更手続きいただけます。
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登録中の銀行口座を変更したい
設定ページから（ご本人名義の口座に限って）銀行口座の変更手続きを行っていただけます。 銀行口座の情報に誤りがあるとお振込ができなくなりますので正しい情報をご登録ください。
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今月の前払い可能額は来月に繰越されますか？
前払い可能額は月をまたいで繰越されません。 勤務先の企業さまで設定した日を境に前払い可能額は0になり、また新たな勤怠実績が登録されるまでは申請が出来ません。 月末でリセットする企業さまが多いですが、リセットするタイミングは勤務先の企業さまによって異なります。
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申請上限金額／何円まで申請可能ですか？
申請上限金額 勤怠実績の70%で計算しております。※お勤めの先で個別に設定されている場合がございます ひと月20万円までご利用可能です。※勤怠実績の70％で計算される従業員さまの申請可能額が20万円を上回った場合に限ります 勤務先企業さまによっては個別に申請金額に上限を設定している場合がございます ※勤怠実績が登録され申請可能額が表示されている場合のみ申請頂けます。
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Remoneを利用するためには何が必要ですか？
スマートフォンアプリ「Remone」（iOS・Android）をダウンロードし、受け取ったメールのご案内に従ってご登録ください。
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給与前払いサービスはどのような仕組みですか？
日々の勤務実績にもとづき、すでに働いた分の給与を給料日まで待たずにアプリで申請するだけで登録口座にお支払いいたします。
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前払い設定/所属給とは？
所属給は所属ごとに共通して設定する給与です。 所属（エリアや店舗など）ごとにスタッフの給与額（月給・時給など）を計算させる場合にご利用ください。 前払い設定として所属ごとの給与情報の登録が必要です。 また、従業員情報の登録としてそれぞれの所属情報が必要になります。 勤務実績に対して従業員情報として登録された所属と前払い設定した所属別給与を利用して前払い可能額を計算します。
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給与控除データが取得できない・見つからない
給与控除データが取得できない方は、以下についてご確認ください。 確定前の場合は給与控除データは取得いただけません。 総計・締めページ右上のプルダウンで対象月が選択されていることをご確認ください。 なお、給与控除データが確定する前はダウンロードボタンはございません 給与控除データを取得できない 申請受付中ステータス 申請受付締め後、データ作成中ステータス ご不明な点がある方は担...
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導入企業さまに必要な準備・対応について
初期費用・運用費用・前払い準備金・口座開設などは一切必要ございません。また、現在の給与計算、支払いサイクルを変えずに導入可能です。 企業さまは日払い・週払いのための給与計算サイクルの変更や煩雑な作業なしに、従業員さまにご案内いただき毎月の給与計算時に相殺いただくだけで導入できます。 従業員情報・勤怠情報を連携次第、前払い可能な給与額を計算してRemoneが前払い手続きを自動で行います。 導入...
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勤怠情報を削除したい
Remone管理画面上では現在勤怠情報の「削除」はできないので、対象の勤怠データについて、欠勤（AttendanceType=2）としてアップロードください。 登録済みの対象日の勤怠情報が上書きされ、前払い可能額の計算対象外となります。 自動連携されている導入企業さまは、おおもとの勤怠データの削除が反映されればRemone側のデータも更新されます。（取り込み状況によっては自動反映されないこと...