ヘルプセンター
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ヘルプセンターによる最近のアクティビティ-
ダウンロードした前払い実績をご利用中の給与システムに登録したい
Remoneの前払い実績は控除データとして雇用形態別にCSV形式でダウンロード頂けます。 ユーザー設定>前払い設定で雇用形態別に必要項目を選択／項目名を変更することで、ご利用中の給与システムにそのまま登録するようにカスタマイズいただけます。 なお、文字コードはUTF-8、ファイル形式はCSVでの出力です 参考： 給与控除データの項目名を変更したい
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ユーザー利用規約を確認したい
管理画面ユーザー設定内にてユーザー利用規約を表示しております。
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Remone登録完了のご案内メール内の情報でログインできない
Remone登録完了のご案内メール内のログイン情報でログインできない場合は、 パスワードを忘れた方へのリンクからパスワードの再設定をお願い致します。 それでもログインできない場合は、 support@remone.jp にご連絡ください。
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前払い可能額の算出方法について
前払い可能額 ＝ 登録した勤怠実績 × 給与設定 × 上限％ で算出されます ただし、 1,000円未満は切り捨てされます 雇用形態ごとの前払いルールで上限金額が設定されている場合は設定値が上限となり、申請可能額はそれ以上更新されません なお、勤怠実績については前払い可能額計算時に設定内容に従って再計算しています。 月給か時給かによる計算ロジックの分岐 欠勤の場合には加算しない（勤務時...
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前払い設定/給与情報
給与は、雇用形態別/従業員別/所属別に金額を設定することが出来ます。 固定給設定 雇用形態ごとに給与を決める方法 管理画面上で設定された金額をもとに各従業員の前払い利用可能額が計算されます 固定給を選択されている雇用形態については、従業員情報登録時にSalaryBaseAmountを連携する必要がないので項目自体が不要です 個別給設定 従業員ごとに給与を決める方法 個別給を選択されてい...
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振込エラー／登録銀行口座に誤りがあった場合どうすればいいですか？
申請済み・入金待ちの場合、<support@remone.jp> 宛に申請番号をご連絡ください 正しい口座情報が反映出来次第、再振込手続きをさせて頂きます 申請前の場合Remone登録口座の更新依頼をお願いします アプリから正しい口座情報を登録する 勤務先企業に正しい口座情報をお伝えいただき登録情報を変更する
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企業ドメインがわからない：従業員さま
Remoneから送られたメール（件名：Remone サービスへの登録完了のご案内）をご確認ください。 あるいは勤務先にて案内された内容をご確認ください。 それでもわからない場合はお問い合わせよりご連絡ください。
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導入にかかる期間はどれくらいですか？
ご利用中のシステムや規模によりますが、ご契約・データ連携などの準備のためにお申し込みから利用開始まで1ヶ月程度いただいております。
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勤怠情報を変更したい
Remone管理画面上では現在勤怠情報の「変更」はできないので、対象スタッフ・対象日の勤怠データをRemoneフォーマットに合わせてアップロードすることで勤怠情報を変更ください。 登録済みの対象日の勤怠情報が上書きされて修正されます。 自動連携されている導入企業さまは、おおもとの勤怠データの変更が反映されればRemone側のデータも更新されます。（取り込み状況によっては自動反映されないことも...
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従業員情報を登録・追加したい
従業員データページからCSVデータを登録いただけます。 Remoneに従業員情報を登録するには、雇用形態の前払い設定が完了している必要がございます。 従業員データアップロードのサンプルファイルはこちらからご確認・DLいただけます アップロード可能なファイル CSV形式 カンマ区切り 参考記事はこちら 従業員情報で扱う項目一覧