ヘルプセンター
- 合計アクティビティ 316
- 前回のアクティビティ
- メンバー登録日
- フォロー 0ユーザー
- フォロワー 0ユーザー
- 投票 0
- サブスクリプション 163
記事
ヘルプセンターによる最近のアクティビティ-
前払い設定を登録したい
前払い設定はユーザー設定ページから設定いただけます。 具体的には、対象となる雇用形態ごとに以下について登録ください。 給与設定 勤怠対象期間 前払い締め日 控除データの項目と名称 前払い申請の上限ルール（毎月の申請回数・申請金額・申請％） 利用条件（勤務実績に基づく利用条件を設定するか）
-
企業担当者を変更したい
ユーザー設定ページにてご担当者の追加手続き頂けます。
-
申請金額の振込みが確認できない
申請金額の振込先は登録中の銀行口座に設定されています。登録中の銀行口座はアプリ内設定ページでご確認いただけます。 申請履歴ページでご確認いただける申請が完了ステータスとなっており、登録中の銀行口座に振込みされていない場合は、登録中の申請番号をお問い合わせください。
-
はじめてログインする方へ
メールアドレス・パスワードがわからない方は以下ご確認ください 「Remoneサービスへの登録完了のご案内」メールが届いてるかご確認くださいアプリのログイン情報の記載がございます 「Remoneサービスへの登録完了のご案内」メールが届いてない方はご確認ください利用申込みが必要な企業にお勤めの方はお申込フォーム https://remone.jp/service/register/ より必要項...
-
前払い可能額が更新されません
前払い可能額が更新されない理由としては以下が考えられます 従業員さまご自身の勤怠実績がない／足りない 勤務先企業さまから勤怠実績の登録がされていない 従業員情報の連携に問題が生じている 企業さまが設定した前払い申請条件を満たしていない 退職・休職などでアカウントが無効化されている
-
どのように申請できますか？
アプリ内に前払い可能額が表示されますので、表示金額内でご自身が必要な金額を入力ください。 サービス利用料などをご確認頂いた上で、申請ボタンを押していただければ、24時間365日登録口座に入金いたします。 参考： 振込のスケジュール／いつ振り込まれますか？ 登録中の銀行口座を確認したい
-
パスワードを変更したい
ログイン前の方 アプリ内ログインページの「パスワードの再設定」から変更手続きいただけます。 企業ドメインを入力した後、パスワードの再設定へ進む 登録されたメールアドレスを入力して送信ボタンを押す パスワード変更用のURLがメールで届く 新しいパスワードを入力して更新ボタンを押す ログイン中の方 アプリ内アカウントタブのパスワードの変更、から変更手続きいただけます。 アカウントタブ...
-
Remoneのサービス利用料の計算
Remoneのサービス利用料について、 申請金額に応じたサービス利用料が別途発生します 従業員が申請した金額がそのまま本人名義の口座に入金され、申請金額にサービス利用料が加算されて給料日に天引きされます 前払い申請する従業員は、アプリ上でサービス利用料をご確認の上、同意いただいた場合のみ申請していただきます 一部または全部のサービス利用料を企業さま負担でご利用頂くことも可能です。詳細は担...
-
氏名の変更について
氏名の変更があるRemone利用者さまは、お問い合わせフォームからご連絡ください
-
給与控除データ取得の手順
総計・締めページにてパターンごとに前払い実績が確定したら、給与控除データを取得いただけます。前払いの締め日の3日後の早朝に対象月の利用実績がダウンロードいただけます 雇用形態ごとにダウンロードいただく必要がございます プルダウンでただしい対象月を選択していることをご確認下さい DL頂いた実績をもとに、給与計算時に控除科目として反映ください。 前払い締日から3日後の朝7時ごろを目処に確...