ヘルプセンター
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ヘルプセンターによる最近のアクティビティ-
勤怠情報アップロードファイルサンプル
Remone管理画面からアップロードできる勤怠情報ファイルのサンプルです。 ページ最下部にある各ファイルをダウンロードして内容を修正して頂ければそのままアップロードしていただけます。 なお勤怠種別はすべて出勤（AttendanceType：1）としておりますので、遅刻・早退：3や有給：4などはカスタマイズしてご利用ください。 参考：勤怠情報で扱う項目一覧 勤怠データ（全項目連携 勤怠データ...
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勤怠情報がアップロード出来ない
勤怠情報のデータアップロード（一括更新）に失敗した場合は、以下をご確認ください。 ファイルはCSV形式ですか？ ファイル名は英数字のみですか？ 連携する勤怠情報に含まれるすべての雇用形態は前払い設定済みですか？ 参考：2020年5月末より文字コードShift-JISに対応しました
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利用条件が満たされていませんのエラーで申請できない
導入企業さまが申請に必要な勤務日数・時間数を設定している場合がございます。 その場合は、前払い可能額が5,000円以上になっても以下のようにエラーとなります。 必要な日数・時間数だけ勤務データが登録されてから、今一度ご利用ください。
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ゆうちょ銀行の口座情報登録について
ゆうちょ銀行口座への振込は、振込用の店名・預金種目・口座番号が必要です。（現在のゆうちょ銀行口座番号（記号・番号）のままでは振り込むことができません。） 記号番号から振込用の店名・預金種目・口座番号を調べるには、以下ゆうちょ銀行のヘルプページをご確認ください。 https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/furikomi/kouza/kj_sk_...
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利用申込みステータスとは
利用申込みステータスは以下がございます 申請中 申請はしているがメール認証が未完了な状態 申請中（メール認証済み） メール認証済みで情報の照合待ち Remoneユーザー登録済み Remoneユーザーとして振込ができる準備が整っている 照合失敗 照合項目失敗しているので、再度登録してもらう必要がございます
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給与控除とは？
Remoneをご利用いただいた従業員さまについては、前払い申請額とサービス利用料を給与控除をしていただく必要がございます。 給与計算時に、前払い実績をもとに集計した給与控除データをもとに、従業員ごとに天引きください。 参考： 給与控除データとは？
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従業員さまの手数料はどのように計算されますか？
前払い申請の内容に応じて、手数料が計算されています。企業さまからのRemoneご利用案内などでご確認ください。 なお、申請毎に確認ページに表示されますので、いくら手数料が発生したかは都度ご確認いただけます。
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従業員登録の流れ（事前利用申込みフローあり）
以下のステップで、従業員登録が行われます。 従業員さま：事前利用申込みページから必要情報を登録する （自動送信）：登録メールアドレス宛に、確認メールが送信されるので認証する （自動送信）：登録メールアドレス宛に、利用申込み完了メールが送信される 企業担当者さま：必要な従業員情報をRemoneに登録する （自動照合）：1と4の情報が一致することをRemoneシステムが確認する （自動送信）：...
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従業員登録の流れ
以下のステップで、従業員登録が行われます。 企業担当者さま：雇用形態ルールを管理画面上で設定する 企業担当者さま：必要な従業員情報をすべてRemoneに登録する （自動送信）：登録メールアドレス宛に、ご案内メールが送信される 従業員さま：アプリをDLし、ご案内メール記載情報でログインする 従業員さま：ログイン後に口座・利用規約の確認を行い登録完了です なお、事前利用申込みフローを使う場合...
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従業員の事前利用申込み
事前利用申込みは、メールアドレスその他情報を従業員さまご自身に登録頂く必要がある場合の機能です。 Remoneをご利用される従業員に事前利用申込みをして頂く場合は、従業員さまにもフォーム入力の必要がございます。 https://remone.jp/service/register/ にアクセスし、企業ドメインを入力後、必要項目を登録頂きます。 企業向け管理画面からの従業員情報のアップロード内...