ヘルプセンター
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記事
ヘルプセンターによる最近のアクティビティ-
Remoneを退会したい
Remoneを退会される場合は、設定ページから手続きいただけます。 • 退会すると、現在のアカウントでRemoneサービスをご利用いただけなくなります。• 退会すると、利用履歴の閲覧ができなくなります。• 現在のアカウントの利用再開をご希望の方はアプリから申請ください。• 退会完了時点で未承認の申請は無効となります。
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利用履歴の確認はできますか？
はい、利用履歴は確認いただけます。 アプリ内申請履歴ページあるいは登録メールアドレス宛のメールをご確認ください。
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前借り（来月分の給与の前払いなど）できますか？
給与前払いサービスは働いた分の給与を受け取れるサービスなので、働いていない未来の分の前借り・前払いは出来ません。
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Remoneは誰でも利用できますか？
Remoneをご導入頂いている企業のスタッフさまはどなたでもご利用いただけます。 私／僕が所属する企業でも利用したいという方はお問い合わせフォームから利用希望の声をお届けください
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従業員の給与情報
給与は、雇用形態別/従業員別/所属別に金額を設定することが出来ますが、個別給設定、所属給設定の場合は、従業員情報登録時に情報が必要となります。 個別給設定 従業員ごとに給与を決める方法 個別給を選択されている雇用形態については、従業員情報登録で連携されたSalaryBaseAmountの金額をもとに各従業員の前払い利用可能額が計算されます 所属給設定 所属（例えばエリアや店舗、役職など...
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休み（AttendanceType2）の取り扱い
勤怠実績が休み（AttendanceType=2）の場合、勤怠情報としては取り込まれますが、前払い可能額には反映されません。
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Remoneサービスと給与ファクタリングとの違いについて
Remone（給与前払いサービス）では、 労働者から賃金債権の譲渡は受けておらず、Remoneを導入していただいた企業さまから委任を受ける形で、給与の支払いを立て替えて行っております。 前払い分の給与について、労働者に対して前払い分の給与の返済を求めることは行わず、Remoneを導入していただいた企業さまとの間で立替払いした前払い分の精算を行います。 給与ファクタリングでは、 労働者か...
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前払い設定/勤怠対象期間とは？
勤怠対象期間には、企業様で定められている勤怠サイクルの締め日を設定いただきます。 毎月1日〜月末までの勤務実績をもとに給与計算されている企業は「月末」に 毎月21日〜翌月20日までの勤務実績をもとに給与計算されている企業は「20」に
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Remoneからのご請求について
締めサイクルに関わらず、カレンダー月基準で利用された前払い利用額とサービス利用料の総計をお支払いいただきます。 毎月月初2営業日を目処に請求書発行の上お送りさせていただきますのでご対応ください。 ※ 原則メールでのPDF送信、必要な場合は郵送対応も応相談です ※ ご契約内容によっては上記と異なる場合もございます。 なお、従業員さまが利用料を負担いただいているお取り組みの場合、企業さまは実質的...
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迷惑メール設定で受信許可メールアドレスにRemoneを追加する方法
Remoneからのメールが受信できない方は、以下の方法をお試しください。 迷惑メール設定で受信許可メールアドレスに追加する ご自身のメールアプリの迷惑メール設定で、Remoneからのメールを受け取れるように設定変更してください。 受信許可するメールアドレス support@remone.jpno-reply@remone.jp 設定方法（各キャリアのヘルプページに遷移します docomo利用...