ヘルプセンター
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記事
ヘルプセンターによる最近のアクティビティ-
従業員情報を変更したい
従業員情報アップロード機能を使って変更いただけます。 対象の従業員について、最新版の情報をアップロードするだけで、更新されます。 お名前の変更された場合は、口座情報名義と不一致になるので、その状態で従業員さまが申請しようとすると口座情報変更を促すエラーが表示されます。 なお、Remoneの従業員情報は従業員番号:EmployeeCodeをキーに登録されていますので、従業員番号の変更は管理画面...
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プロモーションとは？
現在、プロモーション機能については、一般公開をしておりません。 今後様々な機能を追加して参りますので、ご期待ください。
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前払い承認とはなんですか？
前払い承認：必須：従業員の前払い申請を承認する方法を選択する 前払い承認とは、従業員の前払い申請の内容が問題ないことを確認するフローです。 自動：申請はすべて自動承認する方法（前払いルールを満たした申請のみ受付けます） 手動：1件ずつ/一括で申請内容を確認して管理画面から承認する方法 従業員様の前払い申請を承認すると申請金額の銀行振込手続きを開始いたします。
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メールアドレスがわからない
会社メールアドレスをご利用いただいております。 Remoneからのメールは迷惑メールBOXに届いている場合もございます。 どうしてもわからない場合は直接担当者までご連絡ください。
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登録中の銀行口座を確認したい
アプリ内の設定ページからご確認いただけます。
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前払い可能額はいつの勤怠実績をもとに計算されていますか
前払い可能額は、前払い申請したい当月の勤怠実績をもとに計算しております。 ただし、勤務先の企業さまによって対象や勤務実績反映のタイミングが異なる場合がございます。
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申請下限金額／何円から申請可能ですか？
5,000円から1,000円単位で申請いただけます。 勤怠実績が連携されて、申請可能額が5,000円以上になった場合のみ申請いただけます。 なお、企業さまによっては個別に前払い申請条件を設定をされる場合もございますのでご理解ください。
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メールアドレスがわからない：従業員さま
<no-reply@remone.jp> からメールが届いているメールアドレスが登録されております。 メールアドレスがわからない場合、企業名、従業員コード、お名前を記載し、 <support@remone.jp> までご連絡ください。 なお、ログイン済みの場合、アプリ内アカウントタブからご確認いただけます。
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企業ドメインがわからない
Remoneから送られる招待メール（件名：Remone サービスへの登録完了のご案内）をご確認ください。 あるいは勤務先にて案内された内容をご確認ください。 それでもわからない場合はお問い合わせよりご連絡ください。
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Remone利用申込について
企業さまによっては、Remoneご登録にあたって、事前に利用申込が必要になる場合がございます。 従業員さまの利用申込情報と、企業さまの登録情報を照合して問題なければ、「Remone サービスへの登録完了のご案内（下記ステップ6）」メールが届きます。 利用申込みページ https://remone.jp/service/register/ 利用申込みの流れ 従業員さま：事前利用申込ページ...